Términos del Servicio

Visitar la landing o enviar un formulario no equivale a contratar el servicio ni a ser admitido en el piloto. La persona que formalice el alta debe estar autorizada para actuar en nombre de su empresa. Procedimiento de aceptación y orden de prioridad entre contrato, condiciones del piloto y estos términos: pending registration.

Goodflow conecta la operación de empresas de servicios IT: clientes, solicitudes, tareas, trabajos, comunicaciones, inventario e infraestructura, con la asistencia de Maia. La disponibilidad depende de los módulos, permisos e integraciones habilitados. Las ilustraciones de la landing son ejemplos, no datos de clientes ni garantías de resultados.

La solicitud se registra para evaluación y contacto; no crea una cuenta automáticamente. El programa admite hasta 50 empresas. Duración, funcionalidades incluidas, costos, acompañamiento y condiciones de salida se definen con cada empresa en una llamada antes de comenzar, y nada de eso se aplica sin su conformidad.

Las respuestas de IA pueden contener errores y deben revisarse antes de utilizarlas para decisiones o cambios relevantes. Las acciones disponibles dependen de permisos y configuración; la IA no sustituye la supervisión técnica de la empresa.

Solo deben conectarse cuentas, dispositivos y redes para los que exista autorización. La empresa administra los accesos de su equipo y debe revisar el alcance de las acciones, integraciones y automatizaciones antes de habilitarlas.

Si la empresa conecta un número de WhatsApp Business, el servicio se presta a través de la WhatsApp Business Platform de Meta, y además de estos términos se aplican las políticas de WhatsApp Business y los términos de WhatsApp Business Solution. En particular:

• La empresa es responsable de contar con el consentimiento de las personas a las que les escribe y de no enviar spam ni contenido prohibido por esas políticas.
• Los cargos que Meta cobra por los mensajes facturables (por ejemplo, las plantillas entregadas) se facturan a la cuenta de WhatsApp Business de la empresa, según las tarifas vigentes de Meta.
• Meta puede limitar, suspender o dar de baja un número o una cuenta por motivos propios; Goodflow no controla esas decisiones.
• La empresa puede desconectar la cuenta en cualquier momento. El tratamiento de los datos de WhatsApp está en la Política de Privacidad y cómo pedir su borrado, en Cómo pedir el borrado de tus datos.

• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Debés proveer información veraz y mantenerla actualizada.
• Sos responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Notificanos inmediatamente cualquier uso no autorizado.

Te comprometés a no:

• Usar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas ajenas.
• Interferir con la integridad o el rendimiento del servicio.
• Cargar contenido malicioso, virus o código dañino.
• Revender o explotar comercialmente el servicio sin autorización.

Conservás todos los derechos sobre los datos que cargás en la plataforma. Nos otorgás una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar esos datos exclusivamente con el fin de prestarte el servicio.

Precio, moneda, impuestos, ciclo de facturación, consumos de IA o terceros, renovación, cancelación y reembolsos se acuerdan con cada empresa antes de contratar. Enviar el formulario del piloto no inicia un cobro ni una suscripción automática.

La plataforma, su código, diseño, marcas y contenido son propiedad de Goodflow o de sus licenciantes. No se otorga ningún derecho sobre estos elementos más allá del uso permitido por estos términos.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Horarios y canales de soporte, niveles de servicio, mantenimiento y compromisos de recuperación: pending registration.

Límites, exclusiones y distribución contractual de responsabilidad: pending registration. Ninguna condición definitiva podrá excluir responsabilidades o derechos que resulten irrenunciables según la ley aplicable.

Procedimiento de baja, causas y preavisos de suspensión, exportación de datos, plazo de recuperación y eliminación de copias: pending registration. El tratamiento de datos se describe en la Política de Privacidad.

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Te notificaremos los cambios materiales con razonable anticipación. El uso continuado del servicio luego de la actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

Ley aplicable, jurisdicción y mecanismo de resolución de controversias: pending registration. Deben confirmarse según el prestador y el contrato, sin desplazar normas imperativas que resulten aplicables.

Por consultas sobre estos términos, contactanos a legal@goodflow.ai.

Hasta la constitución de la sociedad, esa casilla es también el canal formal de notificaciones.